Stap 3: Specifieke regels voor hostingdiensten

Stap 3 van het DSA-stappenplan gaat over de extra verplichtingen voor hostingdiensten. Deze regels komen bovenop de algemene verplichtingen uit stap 2 en zijn bedoeld om illegale inhoud sneller te signaleren en verwijderen.

Dit geldt dus voor jou als je een hostingdienst aanbiedt — dat wil zeggen: je slaat content op namens gebruikers. Denk aan een webhoster, cloudopslagdienst, forum, filesharingplatform, of CMS zoals WordPress-hosting.

1. Meldingsmechanisme voor illegale inhoud (art. 16 DSA)

Je moet een publiek toegankelijk meldingskanaal opzetten waarmee iedereen melding kan doen van illegale inhoud.

Eisen aan dit meldingsmechanisme:

• Elektronisch (bijv. via formulier of e-mail)

• Beschikbaar op je platform/website

• Melders moeten verplicht deze gegevens aanleveren:

  • Een motivatie waarom de inhoud illegaal is

  • Een exacte URL of locatie van de inhoud

  • Eigen contactgegevens

  • Verklaring dat de melding te goeder trouw is

Voorbeeld: Een knop “Meld illegale inhoud” bij elk bericht of bestand + een formulier.

2. Behandeling van meldingen (art. 17 DSA)

Je moet een melding:

• Zonder onnodige vertraging beoordelen

• Indien je de inhoud verwijdert of beperkt:

  • De gebruiker informeren van wie de inhoud is

  • Een duidelijke reden geven

• Indien je geen actie onderneemt:

  • De melder informeren waarom

Belangrijk: je beslist zelf of de inhoud daadwerkelijk illegaal is (geen automatische verwijdering tenzij goed gemotiveerd). Het moet een zorgvuldige afweging zijn.

3. Maatregelen tegen misbruik van het meldsysteem (art. 23(1)(c) DSA)

Je moet beleid opstellen tegen opzettelijk onjuiste of misleidende meldingen, zoals:

• IP-blokkering of tijdelijke uitsluiting van overlastgevers

• Waarschuwingen en registratie van herhaald misbruik

Tip: noteer hoeveel valse meldingen je ontvangt, en houd documentatie bij om aan te tonen dat je actie onderneemt.

4. Verplichte logging en verslaglegging (art. 15 DSA)

Je moet documentatie bijhouden van:

• Alle meldingen en je reactie erop

• Tijden van ontvangst en afhandeling

• Eventuele verwijderingen of beperkingen

Je bent verplicht dit intern vast te leggen en mogelijk te delen in een jaarlijks transparantierapport (tenzij je een micro-/kleinbedrijf bent).

5. Transparantie naar gebruikers (art. 17(3) DSA)

Als je inhoud van een gebruiker verwijdert of hun account beperkt:

• Moet je hen daarvan op de hoogte stellen

• Moet je uitleggen waarom (bijv. melding ontvangen, overtreding beleid)

• Moet je wijzen op mogelijke beroepsmogelijkheden

Stap 1: Bepaal welk type dienst je levert

Stap 2: Algemene verplichtingen toepassen (voor alle dienstverleners)

Stap 4: Extra verplichtingen voor online platforms

Stap 5: Regels voor VLOPs/VLOSEs (zeer grote platforms/search)

Stap 6: Toezicht, handhaving en sancties onder de DSA