vragen en antwoorden

• Rekening ontvangen als consument
• Rekening ontvangen als bedrijf
• Ja, ik heb een kosteloze betalingsherinnering ontvangen
• Nee, ik heb geen kosteloze betalingsherinnering ontvangen
• Ja, de in rekening gebrachte incassokosten zijn hoger dan de wettelijke maxima
• Nee, de in rekening gebrachte incassokosten zijn niet hoger dan de wettelijke maxima
• Ja, er zijn extra kosten of hogere rente in rekening gebracht
• Nee, er zijn geen extra kosten of geen hogere rente in rekening gebracht
• Ja, er zijn afspraken gemaakt over incassokosten
• Nee, er zijn geen afspraken gemaakt over incassokosten
• Ja, de kosten zijn redelijk
• Nee, de kosten zijn niet redelijk
• Ja, de in rekening gebrachte kosten zijn extreem hoog en niet onderbouwd
• Nee, de in rekening gebrachte kosten zijn niet extreem hoog en/of wel onderbouwd