Nee, er zijn geen afspraken gemaakt over incassokosten

Als u geen contract heeft of hierin geen afspraken zijn gemaakt over incassokosten, geldt de wettelijke regeling.

Zijn de in rekening gebrachte kosten extreem hoog en niet onderbouwd?

Ja, de in rekening gebrachte kosten zijn extreem hoog en niet onderbouwd

Nee, de in rekening gebrachte kosten zijn niet extreem hoog en/of wel onderbouwd