Bij een op maat gemaakt product, gaat het om een product dat uniek is. Deze is geproduceerd op basis van de individuele wensen en eisen die de consument met de webshop heeft afgesproken.
Op maat gemaakte zaken zijn onder anderen:
Producten waarvoor de consumenten zelf kenmerken heeft verstrekt.
Producten die specifieke, voor het eigen gebruik van de consument bestemde eigenschappen hebben.
Gepersonaliseerde items.