Het herroepingsrecht houdt in dat de consument na ontvangst van de producten 14 dagen heeft om zich te bedenken en af te zien van zijn aankoop. Op het herroepingsrecht gelden enkele uitzonderingen. Zo geldt het herroepingsrecht niet voor gepersonaliseerde producten.
Maar er is een uitzondering op deze uitzondering. Wanneer een consument het product samenstelt aan de hand van standaardopties die de webshop aanbiedt, geldt de uitzondering niet.
Ter illustratie:
Wanneer je iets besteld bij de IKEA, kan je verschillende kleuren en maten kiezen voor een kast. De kast is dan gepersonaliseerd naar jouw voorkeur via standaard opties. In dit geval kan de consument nog steeds gebruik maken van zijn herroepingsrecht.