Bij een op elektronische wijze overeengekomen hoofdovereenkomst, dienen ook de algemene voorwaarden langs elektronische weg ter beschikking te worden gesteld. Dit moet gebeuren op een manier waardoor de algemene voorwaarden kunnen worden opgeslagen door de klant en toegankelijk zijn om deze later nog te bekijken (bijv. een Word-document of een PDF-bestand). In sommige gevallen is het niet mogelijk om algemene voorwaarden direct ter beschikking te stellen, zoals bij een overeenkomst via de telefoon. Het is daarom nodig om te weten hoe de overeenkomst tot stand komt.
De overeenkomst komt tot stand via een webshop