De verplichting om te voldoen aan de European Accessibility Act (EAA) hangt af van meerdere factoren, zoals het type organisatie, het soort product of dienst dat je aanbiedt, en de schaal waarop je opereert.
Type organisatie
De EAA is van toepassing op:
Overheidsinstellingen en publieke diensten (naast de bestaande EU-toegankelijkheidsrichtlijn)
Private bedrijven die digitale producten of diensten aan consumenten aanbieden in de EU
Organisaties in sectoren als e-commerce, bankieren, vervoer, communicatie, gezondheidszorg en media
Ook als je bedrijf buiten de EU gevestigd is, geldt de wet als je producten of diensten aanbiedt aan consumenten binnen de EU.
Aanbieden van digitale producten of diensten
Als je een van de bovenstaande organisaties bent en digitale producten of diensten aanbiedt (zoals websites, apps, digitale assistenten of klantenportalen), dan moet je aan de EAA voldoen wanneer:
Je diensten en/of nieuwe producten op de markt brengt vanaf 28 juni 2025
Je diensten en/of producten beschikbaar zijn voor EU-consumenten
Doelgroep
De EAA is bedoeld om barrières weg te nemen voor consumenten met een beperking in de hele EU. Dit betekent dat de EAA van toepassing is:
Op alle bedrijven en instellingen die aan consumenten leveren in de EU
Ongeacht waar je bedrijf is gevestigd (EU of buiten-EU)
Ongeacht of je een fysiek product of alleen een digitale dienst levert