Wat als ik me niet aan de regels van het herroepingsrecht houd?

Het herroepingsrecht is een belangrijk consumentenrecht. Niet voldoen aan de regels over herroepingsrecht, of niet goed voldoen aan de regels over herroepingsrecht, kan problemen opleveren met de toezichthouder de Autoriteit Consument en Markt (ACM). Zet de regels die je hiervoor hanteert dus zeker op je webshop.

Let op dat je je altijd aan de bedenktijd van 14 dagen houdt, en de consument vervolgens 14 dagen retourtijd geeft. Ook als je denkt dat je de consument geen herroepingsrecht hoeft
te geven omdat je onder een uitzondering valt, moet je wel vermelden dat er geen herroepingsrecht is! De informatieplicht vervalt nooit.

Published with Nuclino