In beginsel heeft een consument recht om zijn aankoop binnen 14 dagen te herroepen wanneer hij zich bedenkt. Dit heet het herroepingsrecht. Soms heeft de consument hier geen recht op. Doorloop deze beslisboom om erachter te komen wanneer wel en wanneer geen mogelijkheid tot herroeping bestaat.
Ja, de koop is gesloten tussen een consument en een bedrijf
Nee, de koop is niet gesloten tussen een consument en een bedrijf