Naast de verplichte bedrijfsgegevens bent u ook verplicht Algemene Voorwaarden op te stellen voor uw webshop. Deze voorwaarden beschermen zowel uw bedrijf als uw klanten.
Algemene Voorwaarden zijn standaardregels die voor alle klanten gelden. Hierin kunt u bijvoorbeeld opnemen:
regels over het herroepingsrecht;
verwerking van persoonsgegevens (volgens de AVG);
verantwoordelijkheden en aansprakelijkheid;
andere bepalingen die voor uw bedrijf belangrijk zijn.
Belangrijk:
Algemene Voorwaarden mogen geen kernbedingen bevatten. Kernbedingen zijn afspraken die essentieel zijn voor de koper, zoals de prijs van een product. Omdat deze per klant verschillen, horen ze niet thuis in de Algemene Voorwaarden.
Daarnaast moet de klant akkoord gaan met de voorwaarden. Dit kan door een checkbox te plaatsen bij: “Ik heb de Algemene Voorwaarden gelezen en ga hiermee akkoord.” Zet hierbij altijd een directe link naar de voorwaarden, zodat de klant ze gemakkelijk kan raadplegen.