De AVG kent een aantal verplichtingen waaraan toestemming moet voldoen:
de toestemming moet vrijelijk worden gegeven (er moet geen druk op de toestemming liggen)
Met vrijelijk wordt echt bedoeld dat de klant een vrije keuze heeft gemaakt. Bijvoorbeeld als jij een dienst aanbiedt en daarbij vraagt om toestemming om de klant te bellen en zijn nummer te bewaren, waarvoor hij of zij bijvoorbeeld akkoord moet klikken op een eenmalige email, dan is dat vrijelijk. Maar als jij de dienst alleen aanbiedt als de klant toestemming geeft dan is de toestemming niet meer vrijelijk.
de toestemming moet ondubbelzinnig worden gegeven (er moet sprake zijn van een actieve handeling)
Dit houdt in dat er een echte handeling aanwezig moet zijn die toestemmign geeft, zoals het echt accepteren via mail of telefoon. Het idee dat het toestemming is als iemand zwijgt is fout. Dit telt niet als toestemming.
de toestemming moet worden gegeven door iemand die alle informatie heeft (als bedrijf moet je duidelijk maken voor welke producten of diensten de toestemming geldt en voor hoelang de toestemming geldt)
de toestemming moet specifiek worden gegeven (dit betekent dat de toestemming specifiek voor de telemarketing moet worden gegeven)
Hierbij moet er duidelijk worden welke gegevens er zullen worden gebruikt voor telemarketing.
Let op!
De bewijslast van toestemming ligt bij de persoon die gebruik maakt van telecommuncatie. In dit geval ben jij dat dus!