Er geldt vanaf 28 mei 2022 een informatieplicht.
Deze informatieplicht houdt het volgende in:
U moet aan kunnen tonen dat de reviews op uw website echt zijn;
U moet aan kunnen tonen dat de consumentenbeoordelingen van een consument afkomstig zijn die het product ook daadwerkelijk heeft gekocht en gebruikt;
Ook moet u vermelden hoe u dit controleert dit kunt u bijvoorbeeld doen door een controle op verdachte patronen;
Daarnaast moet u vermelden of u alle positieve én negatieve reviews verwerkt. Het verwijderen van negatieve reviews is namelijk niet toegestaan.
Dit alles moet u vermelden op uw website. U moet deze informatie op een plek zetten waar de consument dit duidelijk kan vinden.