Pas op!
Het vragen om positieve reviews nadat je korting of sponsoring hebt gegeven is verboden.
Je loopt het risico een boete opgelegd te krijgen. Je mag niet meer vragen of de consument een positieve review wil achterlaten. Vragen om een review mag wel als je aan de volgende voorwaarden voldoet. Sinds 28 mei 2022 geldt er namelijk een informatieplicht, dat houdt in dat:
Je moet aan kunnen tonen dat de reviews op de website echt zijn;
Je moet aan kunnen tonen dat de consumentenbeoordelingen van een consument afkomstig zijn die het product ook daadwerkelijk heeft gekocht en gebruikt;
Ook moet je vermelden hoe je dit controleert. Dit kan bijvoorbeeld door een controle op verdachte patronen;
Daarnaast moet je vermelden of je alle positieve én negatieve reviews verwerkt. Het verwijderen van negatieve reviews is namelijk niet toegestaan.
Dit alles moet je vermelden op de website. Je moet deze informatie op een plek zetten waar de consument dit duidelijk kan vinden.