Wanneer is sprake is van non-conformiteit geldt de klachtplicht.
De klachtplicht is de plicht om binnen bekwame tijd aan de verkoper kenbaar te maken dat het product gebrekkig is. Hoe lang 'binnen bekwame tijd' precies duurt, is afhankelijk van de omstandigheden. In het algemeen kan je ervan uitgaan dat een termijn van 2 maanden redelijk is.
Ja, er is binnen bekwame tijd geklaagd over het gebrekkige product
Nee, er is niet binnen bekwame tijd geklaagd over het gebrekkige product