Als de consument niet betaalt en na het versturen van een aanmaning nog steeds het geld verschuldigd blijft, heb je een aantal opties. Welke opties openstaan is afhankelijk van het type overeenkomst. Allereerst onderscheiden we de duurovereenkomst van de eenmalige overeenkomst.
Bij een duurovereenkomst lever je doorlopende diensten of goederen aan je klant. Je hebt bijvoorbeeld een contract waarbij je elke maand een bepaald aantal goederen levert.
Een eenmalige overeenkomst is bedoeld om een specifieke prestatie te leveren, waarna de overeenkomst eindigt.